Анализ звонков
Воронка «Продажи Владимир» · автоанализ Deepgram + Claude Haiku
| Дата | Менеджер | Телефон | Тип | Приоритет | Оценка | Вероятность | Чек-лист | Эмпатия | Встреча |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загружаю звонки… | |||||||||
Рейтинг менеджеров
Сравнение по эффективности · клик по колонке для сортировки
| Менеджер | Звонков | Первых | Ср. оценка | % встреч | Встреч | Приоритет A | Нарушений |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загружаю… | |||||||
ЛК менеджера
Личный прогресс · что подтянуть · свои звонки
Аналитика
Балл звонка → конверсия · топ возражений
Первые звонки с оценкой → куда доехала сделка в amoCRM. Метрика «дошло» = запись (встреча назначена); приход копится (встречи ещё впереди).
① Менеджеры: балл → конверсия
У кого средний балл выше — реально ли выше доходит до записи и встречи?
| Менеджер | Ср. балл | Звонков | Квал | Запись | Приход |
|---|---|---|---|---|---|
| Загружаю… | |||||
② Корзины по баллу
Смотрим на сам звонок, не на менеджера: «звонки 80+ записываются чаще».
④ Калибровка прогноза
Система ставит «вероятность сделки %». Сверяем с фактом: сказала 70% — столько и доходит до записи?
| Система сказала | Звонков | Факт: дошли до записи | |
|---|---|---|---|
| Загружаю… | |||
⑤ Какая категория двигает этап
Высокий балл в категории (≥70) против низкого — где разница в конверсии больше. Подсказывает, ЧТО качать в обучении.
Топ возражений клиентов (последние 30 дней)
Профиль клиентов
Каналы привлечения · ср. оценка · % назначенных встреч · топ возражений (за 90 дней)
| Канал | Звонков | Первых | Ср. оценка | Ср. вероятность | % встреч | Топ возражений |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Загружаю… | ||||||
Тренажёр
Эталонные звонки (оценка ≥9) для разбора и обучения новых менеджеров